[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#91293a\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/salud.campeche.gob.mx\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/fondorojo-1.jpg\u00bb width=\u00bb100%\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb min_height=\u00bb20%\u00bb height=\u00bb18%\u00bb max_height=\u00bb20%\u00bb custom_margin=\u00bb||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||0px|||\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb][et_pb_blurb title=\u00bbSubdirecci\u00f3n de calidad\u00bb image=\u00bbhttps:\/\/salud.campeche.gob.mx\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/calidad-blanco1.png\u00bb image_max_width=\u00bb5em\u00bb content_max_width=\u00bb24em\u00bb font_icon_tablet=\u00bb\u00bb font_icon_phone=\u00bb\u00bb font_icon_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbcenter\u00bb header_text_color=\u00bb#ffffff\u00bb header_font_size=\u00bb2em\u00bb header_line_height=\u00bb1.5em\u00bb body_text_align=\u00bbcenter\u00bb body_text_color=\u00bbrgba(0,0,0,0)\u00bb body_font_size=\u00bb1.5em\u00bb body_line_height=\u00bb1.8em\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbright\u00bb min_height=\u00bb170.6px\u00bb custom_padding=\u00bb0px|||||\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ font_icon__hover_enabled=\u00bbon|desktop\u00bb title_text=\u00bbcalidad blanco1″][\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||4%||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px|18px|false|false\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb80%\u00bb min_height=\u00bb100%\u00bb custom_margin=\u00bb|auto|auto|auto|false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||2px||false|false\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb][et_pb_blurb title=\u00bbObjetivo\u00bb content_max_width=\u00bb100%\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#9F2241″ header_font_size=\u00bb2em\u00bb body_text_align=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb2px|||||\u00bb][\/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb1em\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||1em||false|false\u00bb]<\/p>\n
Promover la adopci\u00f3n e implementaci\u00f3n de estrategias con enfoque en calidad t\u00e9cnica, calidad percibida y calidad en la gesti\u00f3n en las unidades m\u00e9dicas y administrativas del Instituto, que contribuyan a mejorar la Calidad y la Seguridad de la atenci\u00f3n de los usuarios de los Servicios de Salud<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=\u00bb0.2em\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||0%||false|false\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_blurb title=\u00bbAcreditaci\u00f3n\u00bb content_max_width=\u00bb100%\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#9F2241″ header_font_size=\u00bb2em\u00bb body_text_align=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb2px|||||\u00bb][\/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb1em\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||1em||false|false\u00bb]<\/p>\n
Se constituye como un procedimiento de evaluaci\u00f3n externa de la calidad que se realiza mediante la evaluaci\u00f3n a los establecimientos para la atenci\u00f3n m\u00e9dica que brindan servicios a la poblaci\u00f3n sin seguridad social, a efecto de constatar que cumplen satisfactoriamente con criterios de capacidad, calidad y seguridad para el paciente.<\/p>\n
Los Servicios de Salud del Estado de Campeche contribuyen de manera activa en el continuo fortalecimiento de los establecimientos de salud con el objetivo de garantizar el acceso efectivo a los servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica con calidad y seguridad para nuestros usuarios.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=\u00bb0.2em\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||0%||false|false\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_blurb title=\u00bbGu\u00edas de Pr\u00e1ctica Cl\u00ednica y Algoritmos de Atenci\u00f3n Cl\u00ednica\u00bb content_max_width=\u00bb100%\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#9F2241″ header_font_size=\u00bb2em\u00bb body_text_align=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb2px|||||\u00bb][\/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb1em\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||1em||false|false\u00bb]<\/p>\n
El Plan Estrat\u00e9gico Sectorial para la Implementaci\u00f3n de Gu\u00edas de Pr\u00e1ctica Cl\u00ednica mediante Algoritmos de Atenci\u00f3n Cl\u00ednica cuenta recomendaciones realizadas por los expertos cl\u00ednicos del sector que se desarrollaron, validaron y homologaron l\u00edneas de acci\u00f3n mediante algoritmos de atenci\u00f3n cl\u00ednica para la detecci\u00f3n, prevenci\u00f3n, diagn\u00f3stico y manejo de 11 padecimientos\u00a0 los cuales son indicadores prioritarios m\u00e1s frecuentes que se\u00a0 presentan en nuestro sistema de salud del pa\u00eds, con la finalidad de unificar criterios de atenci\u00f3n, un manejo oportuno y adecuado.\u00a0<\/p>\n
Asimismo, el Programa de Acci\u00f3n Espec\u00edfico de la Direcci\u00f3n General de Calidad y Educaci\u00f3n en Salud (DGCES), \u201cEstrategia Nacional para la Consolidaci\u00f3n de la Calidad en los Establecimientos y Servicios de Atenci\u00f3n M\u00e9dica\u201d, incluye dentro de su apartado III.3 Retos 2013-2018, el Fomentar la difusi\u00f3n, capacitaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de las Gu\u00edas de Pr\u00e1ctica Cl\u00ednica, as\u00ed como la l\u00ednea de acci\u00f3n 1.1.5. Dise\u00f1ar e implementar el Plan Estrat\u00e9gico Sectorial para la difusi\u00f3n, capacitaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de las Gu\u00edas de Pr\u00e1ctica Cl\u00ednica (GPC).<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=\u00bb0.2em\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||0%||false|false\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_blurb title=\u00bbAval Ciudadano\u00bb content_max_width=\u00bb100%\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#9F2241″ header_font_size=\u00bb2em\u00bb body_text_align=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb2px|||||\u00bb][\/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb1em\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||1em||false|false\u00bb]<\/p>\n
Los Avales Ciudadanos son el enlace entre la instituci\u00f3n y los usuarios de los servicios de salud, creando un v\u00ednculo en donde la sociedad civil expresa su voz y opini\u00f3n respecto a la calidad interpersonal de la atenci\u00f3n y el Trato Digno.<\/p>\n
Contacto: CP Beatriz Rubi Pedrero Vargas. Responsable Estatal de Participaci\u00f3n Ciudadana<\/p>\n
Correo electr\u00f3nico: avalciudadanocampeche@gmail.com<\/a><\/p>\n Tel\u00e9fono: 981 81 1 11 71<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=\u00bb0.2em\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||0%||false|false\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_blurb title=\u00bbComit\u00e9 Estatal de Calidad en Salud (CECAS)\u00bb content_max_width=\u00bb100%\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#9F2241″ header_font_size=\u00bb2em\u00bb body_text_align=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb2px|||||\u00bb][\/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb1em\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||1em||false|false\u00bb]<\/p>\n El Objetivo General del Comit\u00e9 Estatal de Calidad en Salud es unificar criterios para la promoci\u00f3n y coordinaci\u00f3n de las pol\u00edticas en materia de calidad y seguridad del paciente emitidas por el Comit\u00e9 Nacional por la Calidad en Salud.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=\u00bb0.2em\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||0%||false|false\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_blurb title=\u00bbComit\u00e9 Estatal de Calidad y Seguridad del Paciente (COCASEP)\u00bb content_max_width=\u00bb100%\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#9F2241″ header_font_size=\u00bb2em\u00bb body_text_align=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb2px|||||\u00bb][\/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb1em\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||1em||false|false\u00bb]<\/p>\n El Objetivo General del Comit\u00e9 Estatal de Calidad en Salud es unificar criterios para la promoci\u00f3n y coordinaci\u00f3n de las pol\u00edticas en materia de calidad y seguridad del paciente emitidas por el Comit\u00e9 Nacional por la Calidad en Salud.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=\u00bb0.2em\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||0%||false|false\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_blurb title=\u00bbModelo de Evaluaci\u00f3n del Expediente Cl\u00ednico Integrado y de Calidad.\u00bb content_max_width=\u00bb100%\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#9F2241″ header_font_size=\u00bb2em\u00bb body_text_align=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb2px|||||\u00bb][\/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb1em\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||1em||false|false\u00bb]<\/p>\n El MECIC Es una herramienta \u00fatil para evaluar la calidad del expediente cl\u00ednico con base en la normatividad vigente y a las recomendaciones de algoritmos de atenci\u00f3n cl\u00ednica de Gu\u00edas de Pr\u00e1ctica Cl\u00ednica de padecimientos prioritarios en salud.<\/p>\n Disponible para su aplicaci\u00f3n en una plataforma web y en un archivo en Excel.<\/p>\n Aplicable para todos los establecimientos de atenci\u00f3n m\u00e9dica, p\u00fablicos, sociales o privados.<\/p>\n Est\u00e1 constituido por un listado de variables contenidas en dominios de evaluaci\u00f3n.<\/p>\n La metodolog\u00eda para su aplicaci\u00f3n considera el evaluar una muestra de expedientes cl\u00ednicos con base en el n\u00famero de consultas otorgadas o egresos hospitalarios en un periodo cuatrimestral<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=\u00bb0.2em\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||0%||false|false\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_blurb title=\u00bbPlan de Mejora Continua de Calidad en Salud (PMCCS)\u00bb content_max_width=\u00bb100%\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#9F2241″ header_font_size=\u00bb2em\u00bb body_text_align=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb2px|||||\u00bb][\/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb1em\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||1em||false|false\u00bb]<\/p>\n Es un documento en donde se estructura un conjunto de proyectos planificados y priorizados cuyo prop\u00f3sito es mejorar de manera continua, la calidad de los servicios dentro del establecimiento de atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n Los proyectos de mejora continua se refieren al conjunto de actividades que se proponen realizar de una manera articulada entre si\u0301, con el fin de producir en determinados servicios, la capacidad de satisfacer necesidades o resolver problemas espec\u00edficos, dentro de los l\u00edmites de un presupuesto y de un periodo de tiempo dados y los cuales forman parte del PMCCS.<\/p>\n Objetivo<\/strong><\/p>\n Mejorar los procesos t\u00e9cnico-administrativos de los Establecimientos de Salud, para lograr los est\u00e1ndares de calidad t\u00e9cnica y seguridad del paciente, calidad percibida y de organizaci\u00f3n de los servicios, mediante la implantaci\u00f3n de proyectos de intervenci\u00f3n que beneficien la salud de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n Contacto<\/strong><\/p>\n Psic. tania del Pilar Montelongo Reyes.<\/p>\n Coordinadora de Desarrollo Gerencial.<\/p>\n desarrollogerencial@gmail.com<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=\u00bb0.2em\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||0%||false|false\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_blurb title=\u00bbSeguridad del Paciente\u00bb content_max_width=\u00bb100%\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#9F2241″ header_font_size=\u00bb2em\u00bb body_text_align=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb2px|||||\u00bb][\/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb1em\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||1em||false|false\u00bb]<\/p>\n Se define como la reducci\u00f3n del riesgo de da\u00f1os innecesarios relacionados con la atenci\u00f3n sanitaria hasta un m\u00ednimo aceptable, aplicando el conocimiento t\u00e9cnico, los recursos disponibles y el contexto en el que se presta la atenci\u00f3n.<\/p>\n El Gobierno Federal Mexicano, como parte del apoyo a las iniciativas de seguridad del paciente promovidas por la OMS, reconoce desde 2007 a la seguridad del paciente como un componente fundamental de la mejora de la calidad en los servicios de salud, establecido en el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 y en el Programa Sectorial de Salud del mismo periodo. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=\u00bb0.2em\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||0%||false|false\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_blurb title=\u00bbSistema de la Encuesta de Satisfacci\u00f3n, Trato adecuado y Digno (SESTAD)\u00bb content_max_width=\u00bb100%\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#9F2241″ header_font_size=\u00bb2em\u00bb body_text_align=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb2px|||||\u00bb][\/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb1em\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||1em||false|false\u00bb]<\/p>\n Es un sistema en el que de forma conjunta se captura la informaci\u00f3n de los \u201cusuarios o sus acompa\u00f1antes\u201d que asisten a consulta\/servicio a los Establecimientos de Salud, que permite conocer su percepci\u00f3n en diversos aspectos relacionados con la Satisfacci\u00f3n, el Trato Adecuado y Digno recopilados por los Avales Ciudadanos (Monitoreo Ciudadano) y el Personal de Salud de las instituciones (Monitoreo Institucional) a trav\u00e9s de la \u201cEncuesta de la Satisfacci\u00f3n, Trato Adecuado y Digno\u201d, ya que aplicar\u00e1n el mismo sistema.<\/p>\n Estructura:<\/p>\n Est\u00e1 integrada por tres Servicios:<\/p>\n Contacto<\/strong>:<\/p>\n Mtro. Javier A. Huchin Pacheco.- Coordinador Estatal del Monitoreo de la Calidad (Sistema INDICAS II-SESTAD Monitoreo Institucional). Cel: 981 107 1308<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=\u00bb0.2em\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||0%||false|false\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_blurb title=\u00bbSistema Nacional de Indicadores de Calidad en Salud (INDICAS)\u00bb content_max_width=\u00bb100%\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#9F2241″ header_font_size=\u00bb2em\u00bb body_text_align=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb2px|||||\u00bb][\/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb1em\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||1em||false|false\u00bb]<\/p>\n Con la finalidad de mejorar la calidad de la atenci\u00f3n de los usuarios en los establecimientos de salud del Instituto de Servicios Descentralizados de Salud P\u00fablica del Estado de Campeche, la Subdirecci\u00f3n de Calidad de la\u00a0 Direcci\u00f3n de Innovaci\u00f3n y Calidad, en el a\u00f1o 2009 inicio el registro de las unidades de atenci\u00f3n m\u00e9dica al Programa Sistema Nacional de Indicadores de Calidad en Salud (INDICAS II) con un total de 57 unidades, actualmente en el 2023 se cuenta con un total de 124 unidades de atenci\u00f3n m\u00e9dica registradas en el programa INDICAS II, lo que equivale al 100% de unidades de atenci\u00f3n medica del INDESALUD, el mismo que es operado a nivel nacional por la Direcci\u00f3n General de Calidad en Salud de la Secretar\u00eda de Salud Federal.<\/p>\n Objetivos<\/strong>:<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider divider_weight=\u00bb0.2em\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||0%||false|false\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_blurb title=\u00bbSistema Unificado de Gesti\u00f3n (SUG)\u00bb content_max_width=\u00bb100%\u00bb _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_text_align=\u00bbleft\u00bb header_text_color=\u00bb#9F2241″ header_font_size=\u00bb2em\u00bb body_text_align=\u00bbleft\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb2px|||||\u00bb][\/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.5.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb1em\u00bb text_orientation=\u00bbjustified\u00bb custom_margin=\u00bb||auto||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb||1em||false|false\u00bb]<\/p>\n Es el Sistema mediante el cual se da atenci\u00f3n a las quejas, sugerencias, felicitaciones y solicitudes de gesti\u00f3n (peticiones) de los usuarios de los servicios de salud.<\/p>\n Objetivo <\/strong><\/p>\n Incrementar con transparencia la capacidad resolutiva de las solicitudes de atenci\u00f3n de los usuarios (quejas, sugerencias, felicitaci\u00f3n o solicitudes de gesti\u00f3n) de los establecimientos de atenci\u00f3n m\u00e9dica; consolidando la mejora en la calidad de los servicios y la poblaci\u00f3n que atiende.<\/p>\n Formato y tipos de solicitudes <\/strong><\/p>\n Los usuarios expresan su solicitud de atenci\u00f3n a trav\u00e9s del Formato Unificado de Solicitud de Atenci\u00f3n \u201cFUSA\u201d.<\/a><\/p>\n Las Solicitudes de Atenci\u00f3n consideradas son:<\/p>\n Las puede realizar el paciente o un familiar.<\/p>\n\n
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Correo electr\u00f3nico:\u00a0mejoradeprocesosssa@gmail.com
Tel\u00e9fono: (981) 811 98 70 ext. 2280<\/p>\n\n
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