Con la finalidad de fortalecer las competencias del personal de salud, en materia de gestión de la calidad y promover una cultura de mejora continua en los servicios de atención, la Dirección de Innovación y Calidad de la Secretaría de Salud, llevó a cabo el curso «Herramientas Gerenciales de Calidad», para el personal médico, de enfermería, trabajo social, psicología, promoción de la salud y administrativos.
Se capacitaron a 32 participantes sobre las principales herramientas gerenciales utilizadas para el análisis, identificación y solución de problemas relacionados con la calidad de la atención, favoreciendo la toma de decisiones basada en evidencia y el fortalecimiento de los procesos institucionales.
Adquirieron herramientas fundamentales para la gestión de la calidad como la estratificación, las hojas de verificación, los diagramas de Pareto, causa-efecto y flujo, los histogramas, gráficos de control y otras metodologías. El ejercicio permitió identificar áreas de oportunidad, priorizar problemas, analizar sus causas y evaluar la efectividad de acciones de mejora en unidades médicas de Campeche.
La Secretaría de Salud, continúa optimizando los procesos de atención, la eficiencia y promover una cultura organizacional orientada a la excelencia, la aplicación de estas herramientas gerenciales favorece el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad del paciente, con una atención segura, efectiva, oportuna, centrada en las personas y basada en las mejores prácticas.